آخر تحديث: أبريل 2026

شروط الاستخدام

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة حملة. يُعدّ استخدامك للمنصة قبولًا منك لهذه الشروط والأحكام.

١. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة حملة ("المنصة") التي تشغّلها شركة حملة ("الشركة"، "نحن"، "لنا")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى التوقف عن استخدام المنصة فورًا. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن منشأة تجارية، فإنك تُقرّ بأنك مفوّض بقبول هذه الشروط نيابةً عن تلك المنشأة.

٢. وصف الخدمة

حملة منصة متكاملة لإدارة رحلات الحج والعمرة والسياحة، تُتيح للشركات والمكاتب السياحية إنشاء الرحلات وإدارة الحجوزات وتتبع المدفوعات وتنظيم السكن والمركبات، وإنتاج التقارير المالية والإدارية. نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو تحديثها أو إيقافها جزئيًا أو كليًا في أي وقت مع الإخطار المسبق المناسب.

٣. إنشاء الحساب والأهلية

لاستخدام المنصة، يجب عليك:

  • أن يكون عمرك ١٨ عامًا أو أكثر، أو أن تمثّل كيانًا تجاريًا مُرخَّصًا.
  • تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها.
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح بها.
  • تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام المنصة للأغراض المشروعة فحسب، وتلتزم تحديدًا بعدم:

  • انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية في المملكة العربية السعودية أو في أي ولاية قضائية ذات صلة.
  • إدخال بيانات مزيفة أو مضللة أو غير قانونية في المنصة.
  • إجراء هندسة عكسية أو محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من المنصة أو بنيتها التحتية.
  • نقل أو إعادة بيع حق الوصول إلى المنصة لأطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق.
  • تنفيذ أي إجراء يُضر بالأداء أو بأمان المنصة أو يتعارض مع استخدام المستخدمين الآخرين لها.
  • رفع أو نقل أي محتوى يحتوي على برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أكواد ضارة.

٥. الاشتراكات والمدفوعات

تُقدَّم المنصة وفق خطط اشتراك محددة. بالاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة توافق على ما يلي:

  • سداد رسوم الاشتراك المحددة في الوقت المحدد وبالعملة المتفق عليها.
  • جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا وفقًا لسياسة الاسترداد المعمول بها.
  • نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك مع إخطارك بمدة لا تقل عن ٣٠ يومًا مسبقًا.
  • عند انتهاء صلاحية الدفع أو رفضه، قد يُعلَّق حسابك حتى تسوية المدفوعات المستحقة.

٦. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة - بما فيها البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والمحتوى - هي ملك حصري لشركة حملة أو لمرخّصيها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية السارية. تمنحك الشركة بموجب هذه الشروط ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة وفق هذه الشروط. لا يُفسَّر أي شيء في هذه الشروط على أنه نقل لأي حقوق ملكية فكرية إليك.

٧. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"بحسب ما هو متاح" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تضمن الشركة أن المنصة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة باستمرار دون انقطاع.

لن تكون الشركة مسؤولة تجاهك في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم إمكانية استخدامها، حتى لو أُبلغت باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. يكون الحد الأقصى للمسؤولية المدنية للشركة تجاهك - في جميع الأحوال - مقتصرًا على الرسوم التي دفعتها للشركة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة.

٨. التعليق والإنهاء

يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت عبر الإعدادات أو بالتواصل مع فريق الدعم. يحق للشركة تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا عند انتهاك هذه الشروط أو عند وجود شك مبرر بنشاط احتيالي. عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى المنصة، وستُحذف بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها.

٩. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، تُبذل في بادئ الأمر جهود حسن النية للتسوية الودية. وفي حال تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية أو التحكيمية المختصة في المملكة العربية السعودية.

١٠. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُبلّغك بذلك عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر إشعار بارز داخل المنصة قبل سريان التعديلات بما لا يقل عن ١٤ يومًا. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات قبولًا منك لها.

١١. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: